在代尔夫特理工大学（TU Delft）攻读服务产品策略（Service Product Strategy，简称SPD）专业，特别是专注于项目策划与公关服务方向，是一次充满创新、协作与实践的独特旅程。作为一所享誉全球的工程与技术大学，TU Delft 的 SPD 项目将设计思维、商业策略和公共服务紧密结合，培养学生的综合能力，使其在动态的服务经济中脱颖而出。以下分享我的真实体验，涵盖课程结构、学习氛围、实践机会以及职业前景，希望能为有意向的同学提供参考。

课程结构与学术氛围：

SPD 项目的核心是融合产品开发、服务设计和战略管理，课程设置多学科交叉。在项目策划与公关服务方向，我们学习如何通过系统化方法设计服务流程，例如通过用户调研、原型测试和数据分析来优化公共或商业项目。课程如‘服务创新管理’和‘数字化服务策略’强调理论与实践结合，教授们多为行业专家，经常引入真实案例，如与荷兰政府或国际企业合作的项目。课堂氛围活跃，鼓励批判性思考和团队协作；学生们来自不同背景，从工程师到设计师，这种多样性促进了创意碰撞，让我学会了从多角度解决问题。

实践与项目体验：

TU Delft 以‘学以致用’著称，SPD 项目尤其如此。在项目策划模块，我们参与模拟或真实的公关活动策划，例如为本地非营利组织设计服务推广方案。一次难忘的经历是，我们小组与一家荷兰科技公司合作，开发一个面向公众的数字服务平台，从需求分析到实施，全程应用了战略规划工具。这个过程不仅锻炼了我们的项目管理技能，还提升了公关沟通能力——如何与利益相关者协商、如何用故事化方式呈现服务价值。学校提供丰富的资源，如设计实验室和行业网络，让我们能接触到前沿技术，如AI在服务中的应用，这为职业发展奠定了坚实基础。

挑战与收获：

学习 SPD 项目策划与公关服务并非易事。挑战主要来自高强度的工作量和跨文化协作。项目经常涉及团队作业，需要协调不同时区和观点，这培养了我在压力下保持灵活性的能力。同时，课程强调伦理和社会责任，例如在公关服务中考虑可持续性和包容性，这让我意识到服务设计不仅是商业工具，更是推动社会进步的手段。收获方面，我不仅掌握了实用的工具如服务蓝图和利益相关者地图，还建立了广泛的职业网络。毕业后，许多校友进入咨询公司、科技企业或公共部门，担任服务设计师或项目经理，证明了该项目的职业相关性。

总体而言，在 TU Delft 学习 SPD 项目策划与公关服务是一次转型体验，它不仅仅是知识的积累，更是思维方式的塑造。如果你对创新服务、公共关系和策略规划充满热情，这里将为你提供一个充满机遇的平台。